אין דעם זומער פון 2026, בין איך געשטאַנען ביים אַרייַנגאַנג צום ווערכאַוס, און געקוקט אויף נאָך אַ קאַנטעינער מיט פּרעציזיע לאַגערן וואָס האָט זיך גרייט אָפּגעפאָרן קיין אויסלאַנד. די קעסטל איז געווען געדרוקט מיט אונדזער בראַנד לאָגאָ, און די דעסטינאַציע איז געווען דזשענאָאַ, איטאליע.
אַ פֿראַגע איז פּלוצעם אַרויפֿגעקומען אין מײַן קאָפּ: ווי אַזוי זענען די אונטערנעמונגען, וואָס האָבן איבערגעלעבט 100 יאָר, דאָרט אָנגעקומען?
די אינדוסטריע אין וועלכער איך בין – מאַנופאַקטורינגקישן בלאָק בערינגז– איז פּונקט אַ פעלד וואָס פּראָדוצירט אַ סך יאָרהונדערט-אַלטע אונטערנעמונגען. SKF פֿון שוועדן איז געגרינדעט געוואָרן אין 1907, NSK פֿון יאַפּאַן אין 1916, און FAG אין דײַטשלאַנד האָט זיך אָנגעהויבן אין 1883. זיי שפּאַן איבער דרײַ יאָרהונדערטער, האָבן דורכגעמאַכט צוויי וועלט-מלחמות, צאָלרײַכע עקאָנאָמישע קריזיסן און אומצאָליקע טעכנאָלאָגישע רעוואָלוציעס, אָבער שטייען נאָך אַלץ פֿעסט.
נו, וואָס פּונקט דאַרף מען טאָן צו זײַן אַ יאָרהונדערט-אַלטע לאַגער פירמע?
ערשטנס, גייט עס וועגן צוטרוי.
ס'איז דא א ווערטל אין אויסלענדיש האנדל: "דיין רעפּוטאַציע איז דיין איינציקער פארמעגן אויפן אויסלענדישן מארק." לאגערן זענען די גלידער פון אינדוסטריע, און איר קענט זיך נישט ערלויבן צו זיין אומרעכט. ווען רוי-מאטעריאל פרייזן שוואכן, מקיים זיין מיר דעם קאנטראקט ביים אריגינעלן פרייז; ווען שיפּינג צייטן זענען ענג, באַצאָלן מיר פארן טוישן אין שיפּינג צו א שנעלערן שיף. נאכדעם וואס דער קונה באקומט די סחורה, שיקט ער אן אימעיל זאגנדיג: "א דאנק פארן האלטן אייער ווארט." – דאס איז די באלוינונג פאר צוטרוי.
צווייטנס, עס גייט וועגן קוואַליטעט.
SKF'ס לאַגערן קענען אַרבעטן 100,000 שעה אין עקסטרעמע באַדינגונגען. דאָס איז נישט צוליב מאַרקעטינג רהעטאָריק, נאָר צוליב מעטאַלורגישע טעכנאָלאָגיע, היץ באַהאַנדלונג פּראָצעסן, און די פּינקטלעכע קאָנטראָל פון יעדן שריט. אַלס אַ כינעזישער אויסלענדישער לאַגער עקספּאָרטער, וואָס מיר טוען איז עקספּאָרטירן פּראָדוקטן, און מיר מעסט די סטאַנדאַרדן קעגן גלאָבאַלע סטאַנדאַרדן. איידער יעדער פּעקל סחורות ווערט געשיקט, ווערן אַלע טעסט דאַטן אַרכיווירט פֿאַר צוקונפֿטיקע רעפֿערענץ – דאָס איז דער מערסט באַזישער רעספּעקט פֿאַר דעם וואָרט "קוואַליטעט".
דריטנס, עס גייט וועגן סערוויס.
ווען אַ קונה אין אַ צייט חילוק פון 12 שעה שיקט אַ טעכנישע קאָנסולטאַציע, אונדזערע אינזשענירן צושטעלן אַ סעלעקציע פּלאַן אין 24 שעה; ווען דער קונה טרעפט פּראָבלעמען מיט קאַסטאַמז קלעראַנס, קאָאָרדינירן מיר מיטן פֿראַכט פֿאָרווערדער צו האַנדלען מיט זיי איבער נאַכט. וואָס מיר פאַרקויפן צום קונה איז נישט נאָר צוויי מעטאַל רינגען און אַ פּאָר ראָולערס, נאָר אַ פולשטענדיקע לייזונג און אַ זיכערהייט פון "יעדער פּראָבלעם, קאָנטאַקט מיר ווען איר ווילט".
פערטנס, עס גייט וועגן אנהאלטונג.
אלס א לאגער עקספארטירער פאר צען יאר, האב איך געזען צו פיל מענטשן קומען און גיין. א פלוקטואציע אין וועקסל קורסן אדער א רונדע פרייז העכערונגען אין רוי מאטעריאלן איז גענוג צו מאכן עטליכע מענטשן טוישן קאַריערע. אבער די וואס בלייבן זענען די וואס קענען אויסהאלטן די קאלטע באנק. לאגערן דרייען זיך מיט טויזנטער רעוואלוציעס פער מינוט, און מיר זענען אין דעם אינדוסטריע פאר מער ווי א יארצענדלינג - אנהאלטונג מיינט האלטן זיך אן די מערסט לאנג-טערמין פרינציפן אין די ווייניגסט גלאמארעזע אינדוסטריע.
פינפטנס, עס גייט וועגן מחויבות.
פֿאַרפֿליכטונג איז נישט די קאַלטע טערמינען געשריבן אין אַ קאָנטראַקט, נאָר די נאַטור-ריכטליניעס איינגעקריצט אין האַרצן. פֿאַרפֿליכטונג איז צו צושטעלן אין צייט אפילו אויב דאָס מיינט צו פֿאַרלירן, צו צוריקרופן און איבערמאַכן אפילו ווען עס זענען קליינע חסרונות, און צו אמתדיק אינפֿאָרמירן דעם קונה וועגן דער אַקטועלער סיטואַציע פֿון יעדער פּאָרציע סחורה אפילו אויב זיי פֿרעגן נישט.
צוריקקוקנדיק אויף SKF, NSK, א.א.וו., האבן זיי דערגרייכט וואָס זיי האבן היינט נישט צוליב דער אינטעליגענץ פון א געוויסן דור, נאָר צוליב דער אָנהאַלטונג פון דורות. מיר, די דור פון לאַגער עקספּאָרטערס, וועלן אפשר נישט קענען זען ווי אונדזער בראַנד ווערט אַ יאָרהונדערט-אַלט אונטערנעמונג. אָבער אַלץ וואָס מיר טוען ריכטיק היינט – אויפהאלטן צוטרוי, אינסיסטירן אויף קוואַליטעט, טאָן גוטע סערוויס, אָנהאַלטן, און מקיים זיין צוזאָגונגען – מאַכט דעם טאָג קומען פריער.
איין צוזאג פאר הונדערט יאר, אנפאנגענדיג היינט.